Політика конфіденційності та використання файлів cookie

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie (далі — Політика) пояснює, які персональні дані відвідувачів сайту FAST TENT за адресою www.fasttent.com.ua (далі — Сайт) збираються, для чого і на яких підставах вони обробляються, кому можуть передаватися, як захищаються та як особа може реалізувати свої права.

Сайт є інформаційним ресурсом FAST TENT. Через Сайт можна ознайомитися з продукцією та послугами, надіслати заявку на консультацію або попередній розрахунок і передати матеріали для уточнення потреби. Сайт не призначений для укладення договору або здійснення онлайн-оплати. Надсилання заявки саме по собі не створює обов'язку FAST TENT прийняти замовлення та не є укладенням договору.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» — у частині, що може застосовуватися, та інших чинних нормативно-правових актів України.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

Фізична особа — підприємець Голубєва-Єфанова Надія Олександрівна
Бренд: FAST TENT
Місце провадження діяльності та контактна адреса: вул. Чумацька, 12, м. Бориспіль, Київська область, Україна
Електронна пошта для питань щодо персональних даних: tentsfast@gmail.com
Телефон: +38 066 858 93 90

У цій Політиці слова «FAST TENT», «ми», «нас», «наш» означають зазначеного вище володільця персональних даних.

3. Які дані ми можемо збирати

3.1. Дані, які відвідувач надає самостійно

Через форму заявки, електронну пошту, месенджери або інші канали зв'язку можуть збиратися:

• ім'я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти, якщо її надано;
• тип виробу або послуги, якими цікавиться відвідувач;
• текст повідомлення, опис об'єкта, приблизні розміри та інша інформація із заявки;
• фотографії, креслення, ескізи та інші файли, добровільно завантажені або надіслані відвідувачем.

Просимо не надсилати через форму документи, банківські реквізити, дані про стан здоров'я, політичні чи релігійні переконання та інші чутливі дані, якщо ми окремо не попросили про це на законній і чітко поясненій підставі. Перед надсиланням фотографій з упізнаваними людьми або чужими персональними даними переконайтеся, що маєте законні підстави для їх передачі.

3.2. Дані, що збираються автоматично

Під час користування Сайтом технічні засоби Сайту та підключені сервіси можуть отримувати:

• IP-адресу;
• дату, час і тривалість відвідування;
• тип і версію браузера, операційну систему, тип пристрою та приблизне місцезнаходження;
• адресу сторінки, з якої відвідувач перейшов на Сайт;
• переглянуті сторінки, натискання, взаємодії із формами та інші події на Сайті;
• ідентифікатори файлів cookie, рекламні та аналітичні ідентифікатори;
• інформацію про вибір налаштувань cookie та надану або відкликану згоду.

4. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо дані для таких цілей:

1. Отримання, реєстрація та опрацювання заявки.
2. Зв'язок із відвідувачем, уточнення технічних вимог, надання консультації та підготовка попереднього розрахунку або пропозиції.
3. Організація заміру, проєктування, виготовлення, доставки чи монтажу, якщо сторони продовжать співпрацю.
4. Ведення історії звернень, контроль якості обслуговування та захист законних інтересів сторін у разі спору.
5. Забезпечення роботи, безпеки, захисту від спаму, шахрайства та технічних зловживань.
6. Аналіз відвідуваності, зручності та ефективності Сайту.
7. Оцінка результативності реклами, формування аудиторій і показ релевантної реклами — лише за наявності належної згоди, коли вона потрібна.
8. Виконання вимог законодавства та законних запитів уповноважених органів.

Ми не використовуємо дані для цілей, несумісних із тими, про які повідомлено відвідувача, без нової належної правової підстави.

5. Правові підстави обробки

Залежно від обставин обробка здійснюється на одній або декількох підставах:

• згода особи, зокрема на надсилання заявки та використання необов'язкових аналітичних або рекламних cookie;
• необхідність вчинити дії на запит особи до можливого укладення договору та надалі виконати укладений договір;
• необхідність виконання обов'язку, передбаченого законодавством;
• необхідність захисту законних інтересів FAST TENT або інших осіб, якщо такі інтереси не переважають права і свободи суб'єкта персональних даних.

Відвідувач може не надавати персональні дані. Однак без даних, обов'язкових у формі заявки, ми можемо не мати можливості опрацювати звернення або зв'язатися з відвідувачем.

6. Файли cookie та подібні технології

Cookie — це невеликі файли або записи, які сайт зберігає чи зчитує на пристрої відвідувача. На Сайті можуть використовуватися:

• необхідні cookie — забезпечують базову роботу, безпеку, функціонування форм і збереження налаштувань конфіденційності;
• функціональні cookie — підтримують додаткові функції та персональні налаштування;
• аналітичні cookie — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються Сайтом, зокрема за допомогою Wix Analytics та, якщо буде підключено, Google Analytics;
• маркетингові cookie — використовуються для вимірювання реклами, формування аудиторій і показу релевантних оголошень, зокрема за допомогою Google Ads та/або Meta Pixel, якщо такі сервіси буде підключено.

Необхідні cookie можуть працювати без окремої згоди, оскільки без них Сайт не може належно функціонувати. Функціональні, аналітичні та маркетингові cookie повинні активуватися відповідно до вибору відвідувача в cookie-банері.

Відвідувач може прийняти всі cookie, відхилити необов'язкові cookie або налаштувати їх за категоріями. Згоду можна змінити чи відкликати через елемент «Налаштування cookie» на Сайті. Cookie також можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу окремих функцій.

Фактичний перелік cookie, постачальників, цілей і строків дії формується за результатами сканування Сайту в центрі конфіденційності Wix/Usercentrics та відображається в налаштуваннях cookie. Цей перелік необхідно оновлювати після підключення або видалення сторонніх сервісів і спеціального коду.

7. Кому можуть передаватися дані

У межах визначених цілей доступ до даних можуть отримувати:

• працівники та залучені виконавці FAST TENT, яким дані потрібні для опрацювання заявки;
• постачальники електронної пошти, зв'язку, CRM, резервного копіювання, кібербезпеки та технічної підтримки, якщо вони фактично підключені до процесу;
• Google LLC та/або Meta Platforms, Inc. і пов'язані компанії — лише якщо відповідні карти, аналітичні або рекламні сервіси підключені та їх використання дозволене вибором відвідувача;
• державні органи, суди або інші особи — коли передача прямо вимагається законом або необхідна для захисту законних прав.

Ми не продаємо персональні дані. Постачальникам надається лише той обсяг даних, який потрібний для відповідної послуги або виконання законного обов'язку.

8. Транскордонна передача даних

Wix, Google, Meta та інші технологічні постачальники можуть обробляти або зберігати дані на серверах за межами України. У такому разі передача здійснюється з урахуванням вимог законодавства України, налаштувань згоди відвідувача та договірних і технічних гарантій відповідного постачальника.

Політики окремих постачальників доступні на їхніх офіційних сайтах. Їхні правила можуть оновлюватися незалежно від FAST TENT.

9. Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для мети їх обробки, якщо довший строк не передбачений законом або не потрібний для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.

Застосовуються такі орієнтири:

• заявки, листування та матеріали, які не призвели до укладення договору, — до 3 років після останньої змістовної взаємодії;
• дані, пов'язані з договором, оплатою, гарантією, бухгалтерським або податковим обліком, — протягом строків, установлених законодавством і правилами зберігання відповідних документів;
• дані для маркетингових повідомлень — до відкликання згоди або припинення відповідної мети;
• технічні, аналітичні та cookie-дані — у межах строків, установлених у налаштуваннях Сайту та відповідних сервісів.

Після завершення строку дані видаляються, знеособлюються або архівуються з обмеженим доступом, якщо їх подальше зберігання вимагається законом.

10. Захист персональних даних

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи, зокрема обмеження доступу, налаштування ролей користувачів, захист облікових записів, оновлення програмних засобів та використання захищених сервісів.

Завантажені через Wix Forms файли та записи заявок мають бути доступні лише уповноваженим особам. Для полів із персональною інформацією, зокрема завантаження фото, у Wix слід увімкнути доступні налаштування захисту PII.

Жоден спосіб передавання або зберігання інформації не гарантує абсолютної безпеки. У разі виявлення інциденту ми вживатимемо заходів для мінімізації наслідків та виконання вимог законодавства.

11. Права суб'єкта персональних даних

Особа має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних, мету їх обробки, володільця та розпорядників;
• отримувати інформацію про умови доступу до своїх даних і третіх осіб, яким вони передаються;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення, оновлення, блокування або видалення незаконно чи неточно оброблюваних даних;
• заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про персональні дані.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, і не вимагає видалення даних, які ми зобов'язані або маємо іншу законну підставу зберігати.

12. Як звернутися щодо своїх даних

Для реалізації прав або отримання роз'яснення напишіть на tentsfast@gmail.com із темою листа «Персональні дані».

У зверненні вкажіть достатню інформацію, щоб ми могли знайти відповідні дані та перевірити, що звертається сама особа або її законний представник. Ми не проситимемо більше інформації, ніж обґрунтовано потрібно для перевірки та виконання запиту.

13. Дані дітей

Сайт і послуги FAST TENT не орієнтовані на самостійне використання малолітніми особами. Якщо стало відомо, що дитина передала дані без участі законного представника, представник може звернутися до нас для їх перевірки та видалення за відсутності іншої законної підстави для зберігання.

14. Сторонні посилання та сервіси

Сайт може містити посилання або вбудовані елементи Google Maps, Telegram, Viber, Instagram, TikTok та інших сторонніх ресурсів. Після переходу або взаємодії з таким ресурсом обробка даних здійснюється також відповідним постачальником за його власними правилами. FAST TENT не визначає всі способи обробки даних на сторонніх ресурсах.

15. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику у зв'язку зі змінами законодавства, функцій Сайту або підключених сервісів. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

Якщо зміни істотно впливають на мету або порядок обробки даних, ми вживемо належних заходів для інформування відвідувачів і, коли потрібно, отримаємо нову згоду.